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よくあるお問い合わせ
【お申込みにあたって】【プライバシーポリシー】に同意のうえ、お申込みください。
【お申込みにあたって】
■日程表・お持ち物
各施設ホームページの「教室情報」よりご確認ください。
■施設利用料
受講の都度、施設利用料がかかります。
【 中央健康づくりセンター 】 当日券390円 / 回数券1,950円
【 西健康づくりセンター 】 当日券390円 / 回数券1,950円
【 東健康づくりセンター 】 当日券200円 / 回数券1,000円
※健康度測定を受診して減免対象となった方は、無料または1回200円となります。
※助成券のご利用に関しては受付までお尋ねください。
■ユーザーカード
・施設利用者には「ユーザーカード」を発行します。健康づくりセンターが主催する教室や一般利用の際にご利用いただけます。初めて健康づくりセンターの教室を申込された方は、初回受付時にお渡しいたします。
・入館の受付及び教室受講歴の管理を行いますので、受講時には必ず受付にご提示ください。
・受講時のカード忘れ、紛失等の場合は必ずお知らせください。
・本カード内には、個人情報は含まれていません。
■体調管理
・お申込み時に健康チェックを実施しております。必要に応じて医師の診断を受けることをお勧めする場合があります。
・受講にあたっては、ご自身の健康状態を考慮し、各自の責任においてご受講ください。
・体調が優れない場合(風邪の症状など)は、受講をお控えください。
・伝染病の方は教室の受講をご遠慮ください。
・受講前の血圧について(*必ず受講前に血圧の測定を行ってください。)
受講前の血圧が160/100以上の方は施設職員までお知らせください。
<未治療の方>
160/100以上の方は受講を控えていただく場合がありますのでご了承ください。
<治療中の方>
180/110以上の方は受講を控えていただく場合がありますのでご了承ください。
160~180/100~110の間の方は軽い運動のみ実施となります。
・安全に運動していただくために、中央健康づくりセンターで実施しているメディカルチェックと体力測定を行う「健康度測定」の受診をお勧めいたします。
■傷害見舞金給付制度
受講者の皆様に安心して教室にご参加いただくため、見舞金の支給等を行う傷害見舞金給付制度を設けております。当制度は参加中の傷害または疾病に対し補償するものです。怪我を負われた際には、速やかに施設職員または指導員にお知らせください。
傷害見舞金給付制度の詳細につきましては、施設配布またはホームページに掲載している「一般財団法人札幌市スポーツ協会傷害見舞金給付制度要項」をご確認ください。
PDF:
傷害見舞金給付制度要項
■受講キャンセルの手続き(返金)
教室を辞めるお申し出があった場合は、1教室につき500円(開講前含む)を差し引いた残回数分の受講料を申請により返金いたします。手続きについては、直接施設窓口にて所定の用紙に必要事項をご記入・押印のうえ、ご提出ください。
■その他
・教室開始10分以降の参加は教室の進行や安全面に配慮し、ご遠慮いただいておりますのでご了承ください。
・お申込みが定員に満たない場合は、開講中止または合同開催となる場合があります。その場合は申込時に記載いただいた連絡先またはWEB申込時におけるメールアドレスへご連絡いたします。(電話番号及びメールアドレスが変更となった方は、更新手続きをお願いいたします。)
・受講の権利を他人(家族に含む)に譲渡することはできません。
・お申込みされたレベルに達していない場合、途中でクラスの移動をお願いする場合があります。
・教室のカリキュラムは身体機能の回復等のリハビリを目的としたものではありません。
・長期に渡り欠席される場合は、必ずお知らせください。
・貴重品は各自の責任で管理してください。
・自然災害や交通機関のトラブル、感染症の拡大防止策などの理由により、急遽日程の変更または中止となる場合があります。
・指導員の病気、怪我等の諸事情により、指導員の変更または代行の指導員が指導にあたることがあります。
・指導員や他受講者の連絡先のお問い合わせには、個人情報保護法に基づきお答えできません。
・指導員や施設職員の指示に従わず教室の進行に支障をきたした場合、また私語や大声などで他の方の受講を妨げたり、指導員や他の方への誹謗・中傷等の迷惑行為が見受けられた場合はその後の受講をお断りいたします。
・物品販売や宗教、政治的活動及びマルチ商法等の勧誘は固く禁止します。
・教室の広報PRを目的として教室開催中の写真・映像等を教室募集要項・ホームページ・各種SNS等に掲載させていただく場合がございますので、その際は事前にお知らせさせていただきます。
・駐車場の混雑状況によっては駐車できないことがあります。公共交通機関を利用しての来館にご協力をお願いします。
・ご不明な点は施設窓口までお問合せください。
■個人情報の取り扱い
お申込みの際に取得する個人情報は、当協会が定める「プライバシーポリシー」に照らし、適切に管理いたします。
また、取得した個人情報の訂正や削除を求められた場合、所定の手続きにより、速やかに対応を行います。
【プライバシーポリシー】
私たち一般財団法人札幌市スポーツ協会(以下「協会」という。)は、情報化社会における個人情報保護の重要性を認識し、個人の人格尊重の理念の下、お客様の個人情報を適切に取り扱うとともに、その保護の徹底を図るため、以下の個人情報保護方針及び具体的取扱いを定め、これを遵守いたします。
基本方針
1.個人情報は、あらかじめ利用目的を特定し、お客様に同意を得た上で、その目的に必要な最低限の情報を収集します。
2.第三者から個人情報の提供を受ける時には、事前に提供に関する同意が得られていることを確認いたします。
3.収集した個人情報は、同意を得た利用目的の範囲内で、適切に取り扱います。 また、事前に同意を得た場合、又は法令の規定及び生命、健康、財産などの重大な利益を保護するために必要な場合を除き、利用目的以外の使用又は提供は行いません。
4.個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等が生じないよう、適切な予防対策と是正措置を講じるとともに、従業員教育を徹底いたします。
5.個人情報の取り扱い業務を委託する時には、適切な取り扱いと保護が図られるよう委託先の管理・監督を徹底します。
6.お客様本人の個人情報について、開示、訂正、削除、利用又は提供の停止等のお申し出があった場合には、迅速に対応します。
7.個人情報に関する関係法令を遵守いたします。
8.個人情報の保護方針を広く公表するとともに、安全管理体制の継続的な見直しと改善に取組みます。
9.個人情報の取り扱いに関するご要望やお問い合わせには、誠実かつ迅速に対応いたします。
2007年4月1日制定
2016年2月23日改定
2018年2月16日改定
2020年4月1日改定
■具体的取扱い
個人情報の利用目的
ご提供いただいた個人情報を次の目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
1.お客様に関する個人情報
a.施設利用や各種サービスに関する登録及び申請等の手続き
b.イベントや教室その他事業に関する受講・参加、案内、物品の送付、サービス等に関する手続き及び緊急時等の連絡調整
c.アンケート、モニター及び各種検診・測定等の個人を特定としない結果の分析・活用
d.各種施設の利用に関る統計及び分析
e.イベントや教室その他事業に関するプログラム作成、参加者名簿・出席簿の作成と指導者及び所管施設への提供(情報の共有)
f.事故等の報告及び賠償責任保険の請求に関る保険会社等への相談・届出、及び傷害見舞金給付制度の申請に係る諸手続きの確認
g.各種検査その他の業務委託
h.各種調査・研究事業における個人の診療情報等の利用
i.協会へのご意見・ご要望及びお問い合わせに対する回答
個人情報の提供
次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
1.個人情報の外部提供
a.お客様本人の同意がある場合
b.法令等の定めに基づく場合
c.出版、報道等により公にされている場合
d.公益又は市民福祉の向上のために特に必要と認められる場合
e.個人の生命、健康又は財産に対する危険を避けるため、緊急かつやむを得ないと認められる場合
f.各種支払及び返金手続き等において金融機関及び決済代行業者に対し必要な範囲で情報提供を行う場合
g.賠償責任保険及び傷害見舞金給付制度の申請に必要な範囲で保険会社に対し情報提供を行う場合
2.法令の定める事務の遂行
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合。
3.公衆衛生の向上・児童の健全な育成の推進
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合。
個人情報の預託
お客様の個人情報を外部委託するときは、個人情報の安全管理が図られるよう適切な管理・監督を行います。
個人情報の安全管理措置
保有する個人情報を安全に管理・運用するよう、インターネット上の個人情報へのアクセスの管理、外部からの不正アクセスの防止、その他個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するため、SSLサーバー電子証明書(暗号化通信)の導入、ファイヤーウォールの設置等を実施する他、危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を実施します。
また、安全管理に関する内部規定を制定し、個人情報保護に関する教育の実施と、内部監査等によるチェックを行います。
個人情報申告の任意性について
個人情報の提供はお客様の任意です。ただし、必要な個人情報を提供いただけない場合には、当協会のサービスを提供させていただくことができませんので、あらかじめご了承ください。
個人情報の開示等を請求する権利について
お客様本人又はその代理人から、当該本人が識別される個人情報の開示を求められたときは、次の場合を除き、遅滞なくご回答します。
1.お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利等を害する恐れがある場合。
2.協会の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合。
3.法令に違反することとなる場合。
個人情報の訂正等
お客様本人又はその代理人から当該本人が識別される個人情報の内容の訂正、追加又は削除(以下、「訂正等」という。)を求められた場合は、利用目的の達成に必要な範囲において、遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、当該個人情報の内容の訂正等を行います。
開示等の請求手続き
個人情報に関する開示等のお申し出については、次の方法にて受付けます。
なお、この方法によらない開示の請求には応じられない場合がありますので、ご了承ください。
1.申出先 開示等のお申し出は、次の窓口に口頭又は電話等により個人情報開示の請求をしていただきます。
受付後、協会より個人情報開示に必要な書類を送付します。
「一般財団法人札幌市スポーツ協会 総務課総務係」
〒064-0931 札幌市中央区中島公園1 番5 号 札幌市中島体育センター内
TEL011-530-5550 FAX011-530-5551
2.提出すべき書類等
1) 開示請求書
2) 本人確認のための書類
3.回答方法
請求先送付先の住所あてに書面によってご回答します。
その他
協会のウエブサイトには外部のウエブサイトへのリンクが含まれておりますが、それらの利用におけるお客様の個人情報の安全確保については、協会は一切の責任を負いません。個人情報保護方針等についての重要な変更がある場合は、ホームページにてお知らせいたします。
個人情報の管理者及び連絡先
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ご意見・ご要望及び情報開示等の請求などの窓口は、 以下のとおりです。
個人情報保護管理者 : 一般財団法人札幌市スポーツ協会 事務局長
個人情報に関する窓口: 一般財団法人札幌市スポーツ協会 総務課総務係
〒064-0931 札幌市中央区中島公園1番5号
札幌市中島体育センター内
電 話 : 011-530-5550
F A X : 011-530-5551
電子メール : ssa@sapporo-sport.jp
≪協会HP≫ https://www.sapporo-sport.jp
WEB申込み利用への同意
下記チェック項目に同意いただき、メールアドレスを入力下さい。
※同意いただけない場合は、お申込みできません。
【お申込みにあたって】【プライバシーポリシー】に同意する
メールアドレス
メールアドレス確認
メールが届かない場合は、迷惑メール設定をご確認いただき、当協会ドメイン「sapporo-sport.jp」を受信許可設定してください。
※設定方法がわからないお客様はご契約の携帯電話会社またはプロバイダまでお問い合わせください。